プライバシーポリシー

収集する個人情報の種類

当教室では、サービス提供のために以下の個人情報を収集する場合があります。

• お名前、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
• 年齢、性別、職業などの属性情報
• 韓国語学習の目的、レベル、興味分野などの学習関連情報
• お支払い情報（クレジットカード情報は決済代行会社が安全に処理します）
• ウェブサイトの利用状況、アクセスログ、Cookie情報

情報収集の方法

個人情報は以下の方法で収集されます。

• お問い合わせフォームや入会申込フォームへの入力
• 電話、メール、対面でのお問い合わせ
• Cookieやウェブビーコンによる自動収集
• レッスンやイベント参加時の記録

収集の法的根拠

個人情報の収集は、以下の法的根拠に基づいて行われます。サービス提供のための契約履行、法的義務の遵守、お客様の同意、当教室の正当な利益の追求などが含まれます。お客様には、いつでも同意を撤回する権利があります。

データ保持期間

個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間保持されます。受講生の学習記録は卒業後3年間、お問い合わせ情報は対応完了後1年間保持されます。保持期間経過後は、安全な方法で削除または匿名化されます。

サービス提供のための利用

• 韓国語レッスンの提供および学習進捗の管理
• お客様からのお問い合わせへの対応
• レッスンスケジュールの調整と変更のご連絡
• 受講料の請求および決済処理

第三者との共有

当教室は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。

• お客様の明示的な同意がある場合
• 法令に基づく開示が求められる場合
• 決済処理など、サービス提供に必要な業務委託先への提供（守秘義務契約締結）

マーケティングコミュニケーション

お客様の同意を得た上で、新しいコースのご案内、キャンペーン情報、韓国語学習に役立つコンテンツなどをメールでお送りすることがあります。配信停止はいつでも可能で、各メールに記載されている配信停止リンクからお手続きいただけます。

分析とウェブサイト改善

ウェブサイトの利用状況を分析し、サービスの質を向上させるために、匿名化されたデータを使用します。これには、訪問者数、閲覧ページ、滞在時間などの統計情報が含まれます。個人を特定できる形での分析は行いません。

技術的セキュリティ対策

• SSL/TLS暗号化通信による安全なデータ送信
• データベースの暗号化と安全なストレージ
• ファイアウォールと侵入検知システムの導入
• 定期的なセキュリティアップデートとパッチ適用

組織的セキュリティ対策

• 従業員へのプライバシー保護研修の実施
• アクセス権限の厳格な管理と最小権限の原則
• 業務委託先との守秘義務契約の締結
• 定期的なセキュリティ監査とリスク評価

情報漏洩への対応

万が一、個人情報の漏洩や不正アクセスが発生した場合、直ちに調査を開始し、影響を受ける可能性のあるお客様への通知、関係機関への報告、再発防止策の実施など、適切な対応を行います。インシデント対応計画を整備し、迅速な対処ができる体制を構築しています。

個人情報へのアクセス権

お客様は、当教室が保有するご自身の個人情報について、開示を請求する権利があります。ご請求いただいた場合、合理的な期間内に対応いたします。ただし、法令により開示が制限される場合や、他者の権利を侵害する恐れがある場合は、開示をお断りすることがあります。

訂正および削除の権利

保有する個人情報に誤りがある場合、訂正や削除を請求することができます。また、利用目的を達成した個人情報や、保有の必要性がなくなった情報については、削除を請求することができます。請求内容を確認の上、速やかに対応いたします。

データポータビリティの権利

お客様は、提供した個人情報を構造化された一般的な形式で受け取る権利があります。また、技術的に可能な場合、他のサービス提供者への個人情報の移転を請求することができます。

処理への異議申し立て

正当な利益に基づく個人情報の処理に対して、特定の状況において異議を申し立てる権利があります。お客様固有の状況に関する理由がある場合、処理を停止いたします。ただし、処理に優先する法的根拠がある場合を除きます。

権利行使の方法

これらの権利を行使される場合は、お問い合わせフォームまたは下記の連絡先までご連絡ください。本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。